{"id":3466,"date":"2025-03-17T15:21:03","date_gmt":"2025-03-17T06:21:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.japanconsultingoffice.com\/corona-und-die-auswirkungen-auf-die-japanische-arbeitskultur\/"},"modified":"2025-06-19T21:59:29","modified_gmt":"2025-06-19T12:59:29","slug":"corona-und-die-auswirkungen-auf-die-japanische-arbeitskultur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stage.japanconsultingoffice.com\/de\/corona-und-die-auswirkungen-auf-die-japanische-arbeitskultur\/","title":{"rendered":"Corona und die Auswirkungen auf die japanische Arbeitskultur"},"content":{"rendered":"\n

(Dieser urspr\u00fcnglich im Juli 2020 auf Englisch ver\u00f6ffentlichte Artikel wurde von Olivier van Beneden, dem Managing Director von JCO verfasst.)<\/em><\/p>\n\n\n\n

COVID-19 hat die Art und Weise, wie wir arbeiten, komplett in Frage gestellt. Wir wissen jetzt mehr \u00fcber Zoom- oder MS-Team-Anwendungen als noch vor ein paar Monaten und wurden bestimmt alle bereits zu einem „Online Cocktail“ oder \u00c4hnlichem eingeladen.
Als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer eines Unternehmens, das sich auf multikulturelle Schulungen spezialisiert hat, um die Effizienz innerhalb japanischer Unternehmen zu verbessern, habe ich \u00fcber einige der Auswirkungen nachgedacht, die wir bereits erkennen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr japanische Unternehmen, die im Gro\u00dfen und Ganzen eher hierarchisch und gruppenorientiert aufgebaut sind, k\u00f6nnten die Auswirkungen langanhaltend sein und die gesamte Unternehmenskultur durcheinanderwirbeln.<\/p>\n\n\n\n

Neue Entscheidungsprozesse?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein wichtiger Aspekt, der betroffen ist, ist der japanische Entscheidungsprozess, der auf Konsens basiert und daher viele Kollegen und Abteilungen miteinbezieht. Normalerweise erfordert diese Art der Entscheidungsfindung eine Reihe von im Voraus gef\u00fchrten informellen Diskussionen. Diese dienen dazu, sich zun\u00e4chst eher formlos zu besprechen (dem so genannten \u201eNemawashi\u201c).
Diese informellen Gespr\u00e4che, die in der Regel von Angesicht zu Angesicht und unter wenigen Kollegen stattfanden, m\u00fcssen nun privat am Telefon oder in der Telefonkonferenz selbst gef\u00fchrt werden. Wir k\u00f6nnen davon ausgehen, dass derzeit die Nemawashi-Meinungsbildung zum Teil in virtuellen Sitzungen offen erfolgen muss, was zu einem offeneren Austausch f\u00fchren k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n

Der traditionelle Hanko Stempel (in Japan analog zu einer Unterschrift eingesetzt), der in japanischen Unternehmen immer noch weit verbreitet ist, wird zunehmend als veraltet angesehen und daher immer mehr durch virtuelle Signaturen ersetzt. Dasselbe gilt f\u00fcr den Ringi-sho, ein traditionelles papierbasiertes Genehmigungsverfahren. Solche Ringi-Umlaufmappen, folgen einer vordefinierten Route und landen auf den Schreibtischen unz\u00e4hliger Kollegen, um deren Hanko Stempel zu erhalten.
Wir werden sicherlich Vorst\u00f6\u00dfe sehen, die Zahl der \u201eAbstempler\u201c zu reduzieren und zudem diese papierbasierten Prozesse zu digitalisieren, was bis heute nur wenige japanische Unternehmen gemacht haben.<\/p>\n\n\n\n

Mehr Spezialisierung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Als weiteres spielt die Gruppenorientierung an Arbeitsplatz eine gro\u00dfe Rolle, die weniger auf klar definierten Stellenbeschreibungen als vielmehr auf Teamarbeit und Gruppendenken beruht. Da derzeit Besprechungen online durchgef\u00fchrt werden und auch Teams online arbeiten m\u00fcssen, bedarf es einer klarer abgegrenzten Verantwortlichkeit jedes einzelnen, was m\u00f6glicherweise zu einer effizienteren Aufgabenverteilung f\u00fchrt.
Die Mitglieder in Projektteams werden in Zukunft eventuell sorgf\u00e4ltiger ausgew\u00e4hlt, was die Effizienz erh\u00f6hen k\u00f6nnte, da dadurch Mitarbeiter nur noch an Sitzungen teilnehmen werden, die direkt mit ihrer eigenen Arbeit zusammenh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n

Die Art und Weise, wie Informationen weitergegeben werden, ist ebenfalls betroffen. Traditionell befinden sich eine Menge inoffizieller Informationen in japanischen Unternehmen im st\u00e4ndigen Umlauf, die verbal, von Angesicht zu Angesicht und oft \u201enach 5 Uhr“ geteilt werden.
Japaner verbringen viel Zeit in Bars, um dort Kontakte zu kn\u00fcpfen, Beziehungen aufzubauen und Informationen auszutauschen. Dies wird auch nach der hei\u00dfen Phase von Corona wahrscheinlich abnehmen. Daher werden Japaner\/innen Wege finden m\u00fcssen, um diese Begegnungen zu ersetzen. Es gibt in Japan derzeit sehr viele \u201evirtual Nomikai“ (Casual online Get Together, bei dem man Alkohol trinkt), die aber ein echtes Treffen nur zum Teil ersetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Aus Sicht der Angestellten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Telearbeit oder Homeoffice, wurde in japanischen Unternehmen in der Vergangenheit weder im Ausland noch in Japan selbst zugelassen, geschweige denn gef\u00f6rdert. Aber seit Covid-19 m\u00fcssen sich Unternehmen neu organisieren und jetzt ist es den meisten japanischen Mitarbeitern erlaubt, von zu Hause aus zu arbeiten. Betrachtet man diese Entwicklung aus Sicht der Arbeitnehmer, so zeigen Umfragen, dass mehr als 60 % diese Entwicklung als positiv ansehen, aber gleichzeitig erwarten, dass man im Team so weniger effizient ist.<\/p>\n\n\n\n

Trotz dessen ist es alles andere als einfach, in Japan im Home Office zu arbeiten. Japanische Wohnungen und auch H\u00e4user sind oft extrem klein. Daher ist es schwer zu Hause zu arbeiten, besonders wenn die Kinder und Frau im selben Zimmer sind.<\/p>\n\n\n\n

Aus diesem Grund kamen z.B. Pensionen in der Stadt Nara auf die Idee, Gemeinschaftsr\u00e4ume oder auch Hotelzimmer an lokale \u201eTelework-Fl\u00fcchtlinge“ zu vermieten, die aufgrund der Coronavirus-Pandemie nicht in der Lage sind, zu Hause in einer ruhigen Arbeitsumgebung zu arbeiten. Vielleicht wird das so genannte \u201eWorkation\u201c Arbeitsmodell immer mehr zunehmen.<\/p>\n\n\n\n

Schlie\u00dflich wird ein ver\u00e4nderter Informationsaustausch eine der wichtigsten Auswirkungen sein, der nun online oder telefonisch durchgef\u00fchrt werden muss.
Japaner z\u00f6gern bekannterweise oft, direkt \u201eNein\u201c zu sagen oder ihren Kollegen oder Vorgesetzten offen zu widersprechen. Sie werden lernen m\u00fcssen, sich vor allen Teilnehmern einer Telefonkonferenz klarer zu positionieren als fr\u00fcher. M\u00f6glicherweise wird dies zu einem offeneren Austausch f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Neue Arten zu Kommunizieren sind vonn\u00f6ten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Internationale japanische Unternehmen stehen zudem vor der zus\u00e4tzlichen Herausforderung, \u00fcber Gesch\u00e4ftskulturen hinweg zu kommunizieren. Die subtile japanische K\u00f6rpersprache wird von nicht-japanischen Kollegen m\u00f6glicherweise oft nicht richtig interpretiert. Es wird online noch schwieriger werden, ein \u201ekuuki wo yomu\u201c zu betreiben (also \u201edas Lesen der Luft\u201c, sprich \u201ezwischen den Zeilen zu lesen\u201c) wie Japaner es nennen. Umso wichtiger ist es f\u00fcr japanische Kollegen auch im Ausland, ihre Gedanken klar zu verbalisieren und bei der Kommunikation mit Ausl\u00e4ndern explizit zu sein. Das Niveau der Englischkenntnisse vieler japanischer Manager kann hierbei eine zunehmende Herausforderung darstellen.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend einige der \u00c4nderungen f\u00fcr viele Unternehmen zuerst destabilisierend wirken k\u00f6nnen, bestehen auch klare Chancen, interne Kommunikation und Effizienz zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

Man wird sehen, ob Japans Firmen beginnen werden, die digitale Welt endlich voll einzubinden und z.B. die geliebten Faxger\u00e4te abzuschaffen.<\/p>\n\n\n\n

Entscheidend wird sein, ob Japan, aber auch wir selbst dem inneren Drang widerstehen k\u00f6nnen, wieder zur \u201enormalen\u201c, sprich vorherigen Arbeitsweise zur\u00fcckzukehren, ohne die uns gebotenen Chancen zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Update:
Im Oktober 2020 erkl\u00e4rte der japanische Chief Human Resource Officer von Hitachi<\/a>, dass im Rahmen des NEW NORMAL auch in Japan nunmehr auf Homeoffice und klar abgegrenzte Spezialisierung gesetzt werden solle. Das ist eine enorme Umkehr von alten japanischen Werten.<\/p>\n\n\n\n

Mehr zu diesen und anderen Themen erfahren Sie in den neuen offenen JCO Webinaren (inklusive Zugang zu Elearning Modulen und JCO Booklet).<\/p>\n\n\n\n

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